Salesforce und KI: Gibt es einen MCP-Server für Salesforce?

Ab Enterprise Edition, laut Doku für Kunden mit Flex Credits. Lesen, Ändern und Löschen sind getrennte Server.

Salesforce und KI auf einen Blick

Offizieller MCP-Server	Ja, Salesforce Hosted MCP Servers, ab Enterprise Edition
MCP-Server aus der Community	Ja, etwa advancedcommunities/salesforce-mcp-server
Schnittstelle	REST API und weitere APIs
KI im Produkt	Agentforce. Auf der Salesforce-Seite des MCP-Servers läuft laut FAQ kein Sprachmodell
Hersteller	Salesforce, Inc. CRM

Stand: Oktober 2026. Geprüft an den Quellen des Herstellers, siehe Quellen.

Salesforce ist eine CRM-Plattform für Vertrieb, Service und Marketing. Wer einen KI-Assistenten wie Claude oder ChatGPT mit Kunden, Leads und Opportunities arbeiten lassen will, stößt schnell auf die Frage: Gibt es dafür einen MCP-Server?

Kurz gesagt

Ja. Salesforce betreibt gehostete MCP-Server, laut Salesforce allgemein verfügbar ab Enterprise Edition. Ein Admin schaltet jeden Server einzeln frei. Lesen, Ändern und Löschen sind getrennte Server.

Was Salesforce selbst anbietet

Gehostete MCP-Server. Laut Salesforce sind sie für jede Org ab Enterprise Edition allgemein verfügbar. Die Entwicklerdoku sagt, sie seien nur für Kunden mit Flex Credits vorgesehen. Klären Sie das vor dem Start mit Ihrem Salesforce-Ansprechpartner. Die Standard-Server sind zunächst deaktiviert. Laut Server-Referenz gibt es getrennte Server für das Lesen und Abfragen von Datensätzen, für Anlegen und Ändern und für Löschen.

Rechte. Laut FAQ bekommt der Assistent genau die Rechte des Menschen, der sich anmeldet. Objektrechte, Feldsicherheit und Freigaberegeln gelten weiter. Auf der Salesforce-Seite des MCP-Servers läuft kein Sprachmodell.

Den lokalen DX-Server. Der lokale Salesforce DX MCP Server für Entwickler erreicht laut README am 2. November 2026 sein Lebensende.

APIs. Neben der REST API gibt es unter anderem Bulk-, Metadata- und GraphQL-Schnittstellen.

Was die Community anbietet

advancedcommunities/salesforce-mcp-server nutzt die Salesforce CLI. Laut README hat er einen Nur-Lese-Modus, der unter anderem das Ausführen von Apex verhindert. Standardmäßig ist dieser Modus aus.

Was das für Ihr Unternehmen heißt

Starten Sie mit dem Server zum Lesen. Schalten Sie Ändern und Löschen erst frei, wenn Sie wissen, wofür.
Der Assistent sieht, was der Benutzer sieht. Prüfen Sie Profile und Freigaberegeln vor dem Einsatz.
Klären Sie die Kosten, bevor Teams den Server täglich nutzen.

MCP ausführlich erklärt, mit den Fragen, die IT-Abteilungen vor der Anbindung stellen: Ratgeber „Was ist MCP?“

Was ein MCP-Server ist und wie wir ihn bauen: MCP-Server von dectria

Häufige Fragen

Fragen zu Salesforce und KI

Gibt es einen MCP-Server für Salesforce?

Ja. Salesforce betreibt gehostete MCP-Server. Laut Salesforce sind sie für Orgs ab Enterprise Edition allgemein verfügbar. Die Entwicklerdoku nennt sie nur für Kunden mit Flex Credits vorgesehen.

Was darf der Assistent in Salesforce?

Das wählen Sie pro Server. Es gibt getrennte Server zum Lesen, zum Anlegen und Ändern und zum Löschen. Laut Salesforce hat der Assistent genau die Rechte des angemeldeten Benutzers, inklusive Feld- und Freigaberegeln.

Läuft im Salesforce-MCP-Server ein Sprachmodell?

Nein. Laut Salesforce arbeitet der MCP-Server deterministisch. Die Intelligenz kommt aus dem KI-Assistenten, der ihn aufruft.

Salesforce hat einen MCP-Server.

Wir helfen, ihn sicher einzuführen.

Welche Assistenten erlaubt sind, welche Rechte sie bekommen, was sie ändern dürfen und wie das zu Ihrem Datenschutz passt.

Einführung besprechen